Представьте себя в роли клиента

Как бы компания ни старалась продемонстрировать свое расположение к клиентам и свою готовность удовлетворять их потребности, все ее усилия зачастую обречены на неудачу лишь потому, что она пытается решать стоящие перед ней проблемы, не учитывая точку зрения самих клиентов, или не умеет совместить и объединить собственную точку зрения и точку зрения своих клиентов. Компании, не способные решить эти две задачи, оказываются чрезвычайно уязвимыми в современной экономической среде, и первый же конкурент, культура которого позволяет клиентам реально влиять на формирование своих отношений с компанией, наверняка уведет их клиентов.
Представьте себя в роли клиента.
Если вы представляете организацию, то насколько сложными (дорогостоящими, связанными с большими затратами времени) являются ваши функциональные подразделения и процессы, которые взаимодействуют с вашими поставщиками? Хотите сэкономить, тогда покупайте товары с hermle тут.
А что если бы культура и процесс сбыта у кого-либо из потенциальных поставщиков были таковы, что обеспечивали бы идеальный контакт с вашим процессом совершения покупок? А что если бы все, что вам требуется для выяснения местонахождения, определения цены и заключения договора на поставку материалов, товаров и услуг, было организовано идеальным образом, требуя лишь минимальных затрат времени, минимальной численности персонала и минимальных издержек, которые у вас обычно бывают связаны с закупкой поставок или пополнением товарно-материальных запасов? Если бы продукты и цены такой фирмы были подобны продуктам и ценам других фирм, могли бы контакты, обеспечиваемые такой фирмой, создать для вас ценность или выгоды, которые были бы способны повысить вашу лояльность и заставить вас совершать повторные закупки в этой фирме?
А что если бы цены у такой фирмы были выше, чем у ее конкурентов? Если бы вы могли компенсировать эту разницу в ценах за счет определенной экономии в собственных процессах, вы стали бы лояльным, постоянным клиентом такой фирмы? Если бы кто-либо другой (т.е. не ваш нынешний поставщик) обеспечил вам такое преимущество, отдали бы вы предпочтение ему?
Какой еще из процессов вашей компании обеспечивает подобную возможность сокращения издержек, численности персонала, товарно-материальных запасов и т.п.? Если вы являетесь индивидуальным потребителем, можете ли вы рассчитывать на получение такого рода выгод и преимуществ, несмотря на то что ваши процессы в этом случае могут быть менее формальными или структурированными? Если вы не рассчитываете на экономию потребительских затрат, что вы могли бы сказать по поводу экономии вашего времени (сил, нервов)?

Часы работы центральной библиотеки
	Понедельник- пятница с 10-00 до 18-00 ч. Без перерыва на обед Суббота, воскресенье - выходной день Последний день месяца- санитарный